Arbeitsbedingungen, Arbeitssituation
Automatenfachleute der Fachrichtung Automatendienstleistung arbeiten mit Handwerkzeugen und Messgeräten.
Mithilfe eines Laptops ermitteln sie technische Daten wie Fehlercodes und justieren die Geräte entsprechend.
Sie sind häufig unterwegs, z.B. um beim Kunden Automaten zu befüllen; z.T. sind sie auch im Freien tätig.
Zum Beispiel auf verkehrsreichen Straßen oder in einer Bahnhofshalle kann es sehr laut sein.
Im Büro erstellen sie Abrechnungen oder planen die Aufstellung von Automaten an umsatzstarken Standorten.
Im Kundenservice haben die Fachleute häufig unregelmäßige Arbeitszeiten
und sind zum Teil auch am Wochenende oder in den Abendstunden unterwegs.
Für das Befüllen der Automaten oder den Austausch von Verschleißteilen benötigen sie handwerkliches Geschick.
Kaufmännische Kenntnisse und Marketing-Wissen sind erforderlich,
um durch die optimale Auswahl der Standorte die Umsätze zu sichern.
Mit Sorgfalt erledigen Automatenfachleute Abrechnungen und Kassenabschlüsse und prüfen den Warenbestand.
Ihre Kunden- und Serviceorientierung hilft ihnen dabei,
bei der Einweisung von Kunden in Funktion und Bedienung die individuellen Wissensstände zu berücksichtigen.
Flexibel passen sie sich an unterschiedliche Arbeitsbedingungen
bei der Inbetriebnahme, Leerung und Befüllung von Automaten an wechselnden Orten an.
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