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Stellenanzeige

Kurzinfo

Titel der Stellenanzeige

Kaufmann (d/m/w) für Verkehrsservice

Beschäftigungsform

Berufsausbildung ab 2021

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Arbeitgeber

Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main

Arbeitsort

60311 Frankfurt

Details zur angebotenen Ausbildung

Details zur angebotenen Ausbildung

https://www.vgf-ffm.de...

Tätigkeitsinhalte

Kaufleute für Verkehrsservice informieren im Schwerpunkt Verkauf und Service Kunden über Reiseverbindungen, verkaufen Tickets und kontrollieren Fahrkarten.

Sie sind auch als Sachbearbeiter/innen tätig und bearbeiten etwa Reklamationen, kümmern sich um den Materialeinkauf und wirken bei Werbemaßnahmen mit.

Im Schwerpunkt Sicherheit und Service ist die Sicherheit der Fahrgäste ihr Aufgabenfeld. Sie informieren Kunden über Sicherheitsleistungen, ergreifen vorbeugende Maßnahmen zur Einhaltung der Sicherheit, schützen bestimmte Personengruppen (z.B. Prominente) oder sorgen für Sicherheit beim Transport von Gefahrgut.

Außerdem kontrollieren und bedienen sie technische Einrichtungen wie Aufzüge, Videoüberwachungsanlagen oder Brandschutzeinrichtungen.

Arbeitsbedingungen

Kaufleute für Verkehrsservice arbeiten je nach Einsatzbereich am Computer bzw. an Computerterminals, tragen mobile Datenerfassungsgeräte oder Funkgeräte mit sich oder haben mit Sicherheits- und Überwachungseinrichtungen zu tun.

Im Schalter-, Begleit- und Sicherheitsdienst tragen sie i.d.R. einheitliche Dienstkleidung. Im Begleitdienst sind sie in Fahrzeugen, Bahnen, Bussen und auf Schiffen tätig, im Bereich Verkauf und Service in Reisezentren, Schalterhallen, Verkaufsräumen oder im Büro.

Der Einsatzort im Sicherheitsdienst umfasst Sicherheits- bzw. Leitzentralen, Fahrzeuge, Bahnsteige oder Bahnhofsgelände, wo sie - meist zu zweit - Kontrollgänge durchführen.

In Verkehrsmitteln kann es in Stoßzeiten eng werden, Schalterhallen können fußkalt und zugig sein, z.T. herrscht ein erheblicher Geräuschpegel. Auch sind sie, je nach Einsatzort, der Witterung ausgesetzt. In allen Einsatzbereichen ist Schichtdienst üblich.

Kaufleute für Verkehrsservice sind die ersten Ansprechpartner für ihre Kunden und beraten sie sachlich und höflich. Im Umgang mit aufgebrachten Kunden, angetrunkenen oder randalierenden Personen ist selbstsicheres Auftreten und Konfliktfähigkeit gefragt.

Details zur angebotenen Ausbildung

Details zur angebotenen Ausbildung

https://www.vgf-ffm.de...

Verkürzung der Ausbildungszeit

Wer einen höheren Schulabschluss als den Hauptschulabschluss hat, kann seine Ausbildungszeit verkürzen.

Mit Fachoberschulreife, also z.B. einem Realschulabschluss ist eine Kürzung um 6 Monate möglich, mit Fachhochschulreife und Abitur kann die Ausbildung um 12 Monate gekürzt werden.

Eine weitere Möglichkeit, die Ausbildungszeit zu verkürzen, ist die Ausbildungszeit einer vorherigen Ausbildung anrechnen zu lassen.

Auch andere Bildungsgänge wie Einstiegsqualifizierung, Berufsfachschule oder Berufsgrundbildungsjahr können unter bestimmten Voraussetzungen angerechnet werden.

Zudem kann die vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung beantragt werden, wenn die Leistungen in der Berufsschule und die Leistungen im Ausbildungsbetrieb dies rechtfertigen.

Berufsausbildung in Teilzeit

Wenn eine Vollzeitberufsausbildung wegen der individuellen Lebensumstände nicht möglich ist, kann man die Ausbildung nach Absprache auch in Teilzeit absolvieren.

Bei einer Berufsausbildung in Teilzeit ist die tägliche oder wöchentliche Ausbildungszeit verkürzt. Dafür verlängert sich die Gesamtdauer der Ausbildung entsprechend.

Eine Teilzeitberufsausbildung ist grundsätzlich in allen anerkannten Berufen des dualen Ausbildungssystems möglich.

Finanzielle Unterstützung

Minderjährige Auszubildende, die während der Berufsausbildung in einem eigenen Haushalt leben wollen, weil das tägliche Pendeln zwischen Ausbildungsort und Wohnort der Eltern nicht zumutbar wäre, können die Berufsausbildungsbeihilfe (BAB) als Zuschuss zur Ausbildungsvergütung von der Agentur für Arbeit erhalten.

Volljährige Auszubildende, die verheiratet oder in einer Lebenspartnerschaft verbunden sind oder waren oder mit mindestens einem Kind zusammenleben, können die Berufsausbildungsbeihilfe auch dann erhalten, wenn sie in erreichbarer Nähe zum Elternhaus leben.

Gezahlt wird diese Unterstützung zum Lebensunterhalt für die Dauer der Berufsausbildung. Sie kann jederzeit beantragt werden und muss nicht zurückgezahlt werden. Die Höhe richtet sich nach der Art der Unterbringung, den Fahrkosten und sonstigen Aufwendungen.

Details zur angebotenen Ausbildung

Details zur angebotenen Ausbildung

https://www.vgf-ffm.de...

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