Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

kfzteile24 GmbH

12435 Berlin

Berufsausbildung ab 2026, Regelausbildungszeit 2 Jahre

Info zum Arbeitgeber

kfzteile24 ist ein in Berlin ansässiges Einzelhandelsunternehmen im Bereich Kfz-Ersatz- und Zubehörteile,

das sowohl Laien wie auch Profis seit über 10 Jahren ein Vollsortiment an Autoteilen bietet.

Neben unseren beiden Online-Shops www.kfzteile24.de & www.autoteile24.de

bedienen wir auch die Berliner Kundschaft mit drei Filialen + Werkstätten im Großraum Berlin.

Darüber hinaus haben unsere Kunden die Möglichkeit, bei Fragen auf unser Fachpersonal im Support-Center zurückzugreifen.

Tätigkeitsinhalte

Servicefachkräfte für Dialogmarketing* kommunizieren und korrespondieren im Auftrag

von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden z.B. am Telefon, via Chatting oder Co-Browsing.

Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen (Outbound)

und bearbeiten Anfragen, Aufträge oder Reklamationen (Inbound).

Dabei telefonieren sie, schreiben E-Mails und pflegen die Kundendatenbank.

Im Outbound nehmen sie selbst Kontakt zu potenziellen Kunden auf.

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