IT Service Manager (m/w/d)

noris network AG

90471 Nürnberg oder Remote

Festanstellung als Fachkraft, Vollzeit, ohne Befristung

Info zum Arbeitgeber

Abgestimmt auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen bietet die noris network AG Managed IT-Services

bis hin zum IT-Outsourcing in den Bereichen Internet Service Providing (ISP), Virtual Private Network (VPN),

Managed Security, Voice over IP (VoIP), Application Hosting, Terminal Services, eCommerce Applications und Storage/Backup.

Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur

mit noris network-eigenem Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheits-Rechenzentren.

Unter dem Markennamen datacenter.de werden standardisierte Premium-Rechenzentrumsprodukte angeboten.

Das gesamte Unternehmen ist für das durchgängige Informationssicherheits-Management nach ISO/IEC 27001:2005

und für das Service-Management-System nach ISO/IEC 20000-1 zertifiziert.

Die Rechenzentren tragen die maximale Anzahl von fünf Sternen,

die der eco (Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V.) im eco Datacenter Star Audit vergeben hat.

1993 gegründet zählt die noris network AG zu den deutschen Pionieren auf dem Gebiet moderner IT-Dienstleistungen

und betreut heute neben der TeamBank AG eine ganze Reihe renommierter Firmen wie adidas AG,

Cortal Consors S.A., Flughafen Nürnberg GmbH, Max Bögl AG, Puma SE, Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG.

Der Tätigkeitsbereich ''IT-Beratung, IT-Produktbetreuung, IT-Kundenbetreuung''

Im Tätigkeitsbereich ''IT-Beratung, IT-Produktbetreuung, IT-Kundenbetreuung'' geht es vor allem

um die Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen,

um die Konzeption und Realisierung kundenspezifischer IT-Lösungen sowie die Beratung der Kunden und Anwender.

Im Helpdesk sollte man Probleme und Fehlermeldungen der Kunden schnell und effizient beheben.

Der Helpdesk eines Unternehmens ist in bis zu drei Level unterteilt.

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