IT Support Mitarbeiter Kundenbetreuung (all genders)

INFORM GmbH

52076 Aachen

Festanstellung als Fachkraft, Vollzeit, ohne Befristung, Homeoffice teilweise möglich

Info zum Arbeitgeber

INFORM ist spezialisiert auf Software für intelligente Planungs- und Dispositionsentscheidungen

auf Basis mathematischer Optimierungsalgorithmen. Die Systeme ergänzen jede bestehende IT um „Best of Breed Solutions“.

Sie optimieren die Disposition betrieblicher Ressourcen (Anlagen, Geräte, Personal, Lagerbestände, etc.) und Auftragsfolgen;

ihre Logik wird auf verschiedene Einsatzfelder zielgenau angepasst.

Schlüsselfertig eingeführt beträgt ihr Return-on-Investment meist nur wenige Monate.

Gegründet 1969, wächst INFORM in Aachen seit 1985 um durchschnittlich rund 20% pro Jahr.

Heute unterstützen über 500 Mitarbeiter aus 30 Nationen mehr als 1000 Kunden aus allen Branchen, weltweit.

Der Tätigkeitsbereich ''IT-Beratung, IT-Produktbetreuung, IT-Kundenbetreuung''

Im Tätigkeitsbereich ''IT-Beratung, IT-Produktbetreuung, IT-Kundenbetreuung'' geht es vor allem

um die Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen,

um die Konzeption und Realisierung kundenspezifischer IT-Lösungen sowie die Beratung der Kunden und Anwender.

Im Helpdesk sollte man Probleme und Fehlermeldungen der Kunden schnell und effizient beheben.

Der Helpdesk eines Unternehmens ist in bis zu drei Level unterteilt.

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