Arbeitsbedingungen, Arbeitssituation
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen stellen Briefe, Päckchen und Pakete zu,
die entweder von Hand oder mithilfe von Maschinen sortiert werden.
Für die Zustellung, bei der sie Unternehmenskleidung tragen, nutzen die Fachkräfte Auto, Fahrrad oder Zustellkarren.
Bei ihrer Arbeit wechseln sie zwischen Tätigkeiten im Freien oder in Brief- und Frachtzentren:
Bei der Zustellung sind sie der Witterung, in den Sortierzentren Maschinenlärm ausgesetzt.
In der Zustellung beginnt der Arbeitstag meist früh am Morgen, in Sortierzentren hingegen wird auch nachts gearbeitet.
Die Arbeit von Fachkräften für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen verlangt eine gute körperliche Konstitution,
z.B. wenn Fahrzeuge beladen oder weite Strecken zu Fuß zurückgelegt werden müssen.
Das fehlerfreie Ausstellen der Frachtdokumente erfordert ein hohes Maß an Sorgfalt und Konzentrationsfähigkeit.
Ein ausgeprägtes räumliches Seh- und Orientierungsvermögen benötigen sie, um Fahrräder, Pkw und Lkw zu steuern.
Da die Fachkräfte viel Kundenkontakt haben, wenn sie Sendungen bei Kunden abholen und abgeben
oder Reklamationen entgegennehmen, spielen Kunden- und Serviceorientierung eine große Rolle.
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