Arbeitsbedingungen, Arbeitssituation
Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten am Computer und am Telefon.
Sie sind an wechselnden Arbeitsorten tätig, in Büroräumen, an Empfangsschaltern, in Patientenzimmern.
Sie erledigen wechselnde Aufgaben - von Konzeptionen bis zur Leistungsabrechnung - und haben Kontakt zu Patienten,
Lieferanten, Ärzten/Ärztinnen, Pflege- und Hilfspersonal sowie Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen von Krankenkassen.
Ihre vielfältigen Kontakte erfordern Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Kontaktbereitschaft.
Sorgfältig rechnen sie Leistungen mit den Kostenträgern ab. Patientendaten behandeln sie vertraulich.
Kaufmännisches Denken und Verhandlungsgeschick
sind z.B. erforderlich für die Beschaffung von Materialien zu günstigen Konditionen.
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