Arbeitsbedingungen, Arbeitssituation
Verwaltungsfachangestellte der Fachrichtung Handwerksorganisation und Industrie- und Handelskammern
arbeiten am Computer, wo sie Daten und Dokumente sammeln und verwalten.
Sie sind vorwiegend in Büroräumen tätig und erledigen wechselnde Aufgaben, von Verwaltungsangelegenheiten
in der Aus- und Weiterbildung bis zur Vereidigung von Sachverständigen.
Je nach Aufgabe haben sie Kontakt zu Rat oder Auskunft suchenden Bürgern,
die sie auf Grundlage gewerblicher Bestimmungen kompetent beraten.
Sorgfältig halten sie Termine ein und beachten Verwaltungsvorschriften.
Personenbezogene oder firmeninterne Informationen behandeln sie vertraulich.
Sie sind stets über Neuerungen, z.B. Änderungen von Verwaltungsvorschriften, informiert.
Der Kontakt zu Bürgern erfordert eine kundenorientierte Einstellung,
das Erläutern von Verwaltungsvorgängen Kommunikationsfähigkeit.
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